Atendimento (17) 3305-3500 (17) 98822-0313 (WhatsApp) Segunda à Sexta - 9:00 às 17:00 | Sábado - 9:00 às 13:00

Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes:

 

P: Os produtos são originais?

R: Sim!!! Todos os produtos que vendemos, tanto nas lojas físicas, quanto online, são 100% originais. Somos revendedores e parceiros de todas as marcas que trabalhamos. Existimos desde 2005 e temos muito orgulho em dizer que nunca, jamais, neve ever, vendemos algo falsificado!

 

P: Como devo limpar meus tênis?

R: Cada produto é composto de um material diferente, vamos listar abaixo alguns materiais e como você pode limpá-los. OBS: Não coloque o tênis inteiro debaixo dágua, nem em nenhum tipo de máquina (lavar ou secar, ou micro-ondas). Seque seu tênis sempre à sombra.

Para evitar danos aos mesmos, siga as dicas a seguir:

- Nylon: utilize uma escova macia e sabão neutro. Nunca use cremes ou outras soluções.

- Nobuck e Camurça: utilize produtos específicos com o auxílio de uma escova com cerdas de borracha ou nylon. Jamais lave com água ou sabão.

- Couros: as cores claras ou naturais devem ser tratadas com pomadas neutras ou com lustros à base de cera natural. Use pomadas especificas para couro, na cor do seu calçado.

- Sintéticos: a limpeza deve ser realizada com um pano levemente úmido.

- Verniz:  A limpeza deve ser realizada com um pano levemente úmido.

- Tecidos: Utilize sabão neutro, sem alvejantes ou detergentes. Limpe só a parte externa. Para tirar o sabão, use pano umedecido em água. Não utilizar máquina de lavar, o uso da máquina reduzirá a vida útil de seu produto.

 

PComo devo limpar minhas roupas?

R: Cada produto é composto de um material diferente, portanto é importante ficar atento às instruções na etiqueta. Não passe ferro em cima das estampas, pois elas podem derreter e estragar. Cuidado com a temperatura da máquina de lavar, alguns tecidos podem estragar se expostos a altas temperaturas. Na primeira lavagem, os tecidos costumam soltar um pouco de tinta, portanto recomendamos lavar separadamente ou agrupar por cores. Em dúvida do significado dos símbolos na etiqueta da sua roupa? Não se preocupa, dá uma conferida aqui nessa tabela:

P: O que fazer se o produto/numeração que eu quero não está indisponível?

R: Caso não tenha em estoque a numeração, ou o produto, que você deseja, basta clicar no botão laranja escrito “Avise-me” e cadastrar o seu e-mail! Caso o produto volte ao estoque, nosso sistema te informará através do e-mail cadastrado! OBS: Lembramos que alguns modelos podem não ter mais reposição.

 

P: Qual tamanho devo comprar?

R: Sabemos que é uma decepção quando o produto chega e percebemos que escolhemos a numeração errada. Todo aquele trabalho de devolver o produto, esperar a entrega da outra numeração... Mas, calma! Pensando nisso, disponibilizamos em nossos produtos, uma tabela de medidas! Ela fica logo abaixo da descrição, assim você pode medir uma roupa/calçado que te serve bem e comparar com a tabela! Caso ainda esteja em dúvida de qual tamanho escolher, é só entrar em contato através do nosso Whatsapp que te ajudaremos a escolher certinho!